Términos del servicio
Última actualización: 20 de octubre de 2026
1. Sobre estos términos
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2. Elegibilidad
Debes ser mayor de edad en tu país de residencia para hacer un pedido, o contar con el permiso de un padre o tutor.
3. Productos y descripciones
Describimos nuestros productos con la mayor precisión posible. Los colores y detalles pueden verse ligeramente diferentes según tu pantalla. Nuestros productos son accesorios de confort y viaje, no dispositivos médicos. Si tienes una condición médica, consulta a tu médico antes de usarlos.
4. Precios y pago
Los precios se muestran en tu moneda local al pagar. Podemos cambiar precios, promociones y regalos en cualquier momento; los cambios no afectan pedidos ya pagados. Los descuentos son válidos solo durante el periodo indicado en cada oferta. El pago se procesa de forma segura al finalizar la compra con los métodos disponibles para tu país.
5. Pedidos
Podemos rechazar o cancelar un pedido en caso de errores de precio, sospecha de fraude o productos sin existencia. Si cancelamos un pedido pagado, reembolsamos el monto completo. Puedes cancelar tu pedido dentro de la primera hora después del pago enviando un correo a shopsupport@vigotravelers.com; después de esa hora el pedido entra en procesamiento y ya no puede cancelarse, como se explica en nuestra Política de Reembolso.
6. Envíos, devoluciones y reembolsos
Los tiempos de envío, costos, aranceles y protección del envío se describen en nuestra Política de Envío. Las devoluciones y reembolsos se describen en nuestra Política de Reembolso.
7. Reseñas y contenido que nos envías
Si nos envías reseñas, fotos o comentarios, nos permites publicarlos en nuestra tienda y canales de marketing. El contenido debe ser veraz y no debe ser ofensivo ni infringir los derechos de otros.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos y diseños, pertenece a VIGOTravelers Shop o se usa con permiso, y no puede copiarse sin nuestro consentimiento por escrito.
9. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, no somos responsables de daños indirectos o consecuentes derivados del uso de nuestros productos o sitio web. Nuestra responsabilidad total por cualquier pedido se limita al monto que pagaste por ese pedido. Nada en estos términos limita los derechos que tienes bajo las leyes de protección al consumidor de tu país.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de México, sin perjuicio de las normas obligatorias de protección al consumidor de tu país de residencia.
11. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión publicada en esta página aplica a los pedidos realizados después de su fecha de publicación.
12. Contacto
Escríbenos a shopsupport@vigotravelers.com.